CLICK2CHARM

ผมเป็นคนหนึ่งที่เขียนหัวเรื่องอีเมล์ได้แย่มาก ๆ แทบไม่มีคนเปิดอ่านเลย ปัจจุบันก็ยังไม่ถือว่าดีมากเท่าไหร่ แต่ก็ยังคงพยายามที่จะทดสอบรูปแบบ หัวเรื่องอีเมล์แต่ละฉบับให้แตกต่างการ หรือในทางเทคนิคเรียกกว่าการทำ spit test นั้นเองครับ การทำ spit test นั้น สามารถทำได้หลายแบบ เช่น หัวเรื่องอีเมล์แตกต่างกัน แต่เนื้อในเหมือนกัน หรือ หัวเรื่องอีเมล์เดียวกัน แต่เนื้อในต่างกัน ส่วนมากแล้วจะทดสอบกันที่ 3-4 หัวเรื่อง/เนื้อหา แต่ไม่ได้เป็นกฏตายตัวว่าต้องทดสอบเพียงเท่านี้นะครับ ผมพูดถึงที่ผมทำ และที่ผมเห็นมา วันนี้ผมมีตัวอย่างหัวเรื่องอีเมล์ หรือ Email …

หากพูดถึงคำว่า funnel แล้ว ผมเชื่อว่าหลาย ๆ คนน่าจะรู้จักกันอยู่บ้างแล้วนะครับ โดยเฉพาะคนทำอีคอมเมิร์ซน่าจะรู้จักเป็นอย่างดี ส่วนใครที่ยังไม่รู้จัก มาทำความเข้าใจไปพร้อม ๆ กับผมเลยก็ได้นะครับ คำว่า funnel หรือ กรวย คือความหมายในภาษาไทยครับ การทำ funnel เป้าหมายหลัก ๆ ก็เพื่อต้องการเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น บางคนอาจจะใช้ในการวอร์มกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เกิดความไว้ใจ เชื่อใจ แล้วค่อยทำการเสนอสินค้า/บริการ ซึ่งเมื่อกลุ่มเป้าหมายไว้ใจ เชื่อใจแล้ว การจะเสนอสิ่งดี ๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมาย …

สิ่งหนึ่งที่ผมเจอ และเชื่อว่าหลาย ๆ คนที่ทำ email marketing น่าจะต้องเคยเจอเช่นกัน นั้นคือ การจัดการกับลิสต์ที่ไม่มีการแอคทีฟ ไม่เปิดอ่าน ไม่คลิกลิ้งค์ ไม่อะไรทั้งสิ้น ถึงแม้จะทำการ Re-Engagement ไปกี่รอบ ก็ยังมีความเฉย การที่เรามีลิสต์ที่ไม่มีการแอคทีฟใด ๆ จะมีผลต่อต้นทุนการดูแลของเรา ตัวอย่างผมใช้บริการ email marketing ของค่าย activecampaign อย่างแพ็คเก็จเริ่มต้นตกเดือนละ 15$ ได้ ซึ่งจำกัดอีเมล์ลิสต์อยู่ที่ 500 อีเมล์ …