BLOG

Email Sequence คืออะไร?

สำหรับผู้ที่อยู่ในแวดวงอีเมล์มาร์เก็ตติ้งคงเข้าใจศัพท์คำนี้ดีอยู่แล้ว

แต่สำหรับเพื่อน ๆ ที่เพิ่งจะเริ่มสนใจ หรือกำลังจะเริ่มทำอีเมล์มาร์เก็ตติ้งนั้น

อาจจะต้องเข้าใจศัพท์คำนี้ก่อน เผื่อว่าเวลาทำงาน พูดคุยกับผู้รู้ หรือลงเรียนคอร์สแอดวานซ์

จะได้ไม่มึนงงกับคำศัพท์คำนี้

Email Sequence หรือบางทีเรียก Email Autoresponder ซึ่งมีความหมายเดียวกัน

หน้าที่ของ Email Sequence นั้นใช้เพื่ออะไร ??

ถ้าเราต้องการส่งอีเมล์คุยงานกับเพื่อน หรือใครสักคนที่ใช้ข้อความในอีเมล์ที่แตกต่างกันทุก ๆ ครั้ง

ก็คงไม่จำเป็นที่จะต้องมี email sequence หรือ email autoresponder

แต่ในที่นี้ผมจะพูดถึงคนที่กลุ่มคนที่ขายสินค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าจับต้องได้ หรือจับต้องไม่ได้

ที่จำเป็นจะต้องนำ email sequence มาช่วยในการลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำ ๆ เดิม ๆ

นึกภาพตามผมนะครับ

ถ้าผมต้องการโปรโมตคอร์ส Amazon KDP ของผม

โดยการให้ผู้ที่สนในลงทะเบียนเรียนฟรีโดยแลกกับอีเมล์ของผู้ที่สนใจ

เมื่อผู้ที่สนใจกรอกอีเมล์เข้ามาในระบบผมแล้ว

ครั้นผมจะมานั่งตอบกลับแต่ละอีเมล์ ส่งรายละเอียดให้แต่ละคน

ก็คงกินเวลาในการทำสิ่งอื่นไปจนหมด

ดังนั้นผมจึงใช้เวลา 1 วัน หรือ 1 สัปดาห์ เพื่อร่าง email sequence ที่จะมาทำงานแทนผม

โดยการส่งอีเมล์หาผู้ที่สนใจ (ผู้ที่กรอกอีเมล์เข้ามา) ในทุก ๆ วันตามที่ผมได้ตั้งค่าระบบไว้

โดยในทุก ๆ อีเมล์ผมจะเน้นให้ประโยชน์แก่คนที่อยู่ในลิสต์ของผมเป็นหลัก

และทุก ๆ 4-5 วัน ผมจะให้ระบบส่งอีเมล์เสนอเงื่อนไข หากผู้ที่สนใจอยากสมัครเรียนคอร์สเต็ม

หากผู้ที่สนใจต้องการสมัครเรียน ก็สามารถสมัครได้เลยตามรายละเอียดในอีเมล์นั้นเองครับ

จากข้างต้นถ้ามีคนที่อีเมล์คุยกับผมเพียง 1-2 คน ผมคงไม่กังวลเท่าไหร่

แต่ถ้ามีคนที่กรอกอีเมล์เข้ามา และคาดว่าจะสนใจคอร์สเรียน กว่า 100 หรือ 200 คน

ผมคงจะรับมือด้วยการนั่งพิมพ์อีเมล์ตอบกลับทุกคนคงไม่ไหวแน่ ๆ

ดังนั้น การออกแบบ email sequence หรือ email autoresponder ตั้งแต่แรก ก่อนที่จะรันธุรกิจ

ไม่ว่าจะธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ จับต้องได้/ไม่ได้ หรือบริการที่ปรึกษาอะไรก็แล้วแต่

เป็นสิ่งที่จำเป็นมากในยุคนี้

ทำคนหนึ่งที่พยายามทำระบบหลาย ๆ ส่วนให้ automate มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ทั้ง facebook page , email list , line official เป็นต้น

มาถึงตรงนี้ ผมหวังว่าคุณคงมองภาพรวม หรือความหมายของ email sequence ออกแล้วใช่ไหมครับ

เดี๋ยวโพสต์หน้า ผมจะมาพูดถึงประเภทของ email sequence ต่อนะครับ

แล้วเจอกันใหม่ครับ